1. 服务概述
HelloAPI（“本服务”）由 HONG KONG HUNTING TECHNOLOGY LIMITED（“我们”，注册于中华人民共和国香港特别行政区）运营，是一套「统一 AI 生产力 API」——通过单一接口聚合对话、视频、音乐、图像、语音等多模态 AI 模型能力。本条款适用于您（“用户”）对本服务的访问与使用。
2. 账号与安全
您应妥善保管 API Key，因 Key 泄露造成的费用与责任由您自行承担。我们会在检测到异常时主动告警，但不承诺一定能拦截所有滥用行为。
3. 合规使用
您承诺不将本服务用于以下用途：（a）违反所在地法律法规；（b）侵犯第三方知识产权；（c）生成违禁内容；（d）大规模抓取或滥用上游服务。
4. 计费与结算
本服务采用预付费模式：您先充值到账户余额，调用时从余额中实时扣费。 不同模态按其特性计量——对话与图像类模型按 token 用量计费， 视频、音频等模态按调用次数或输出规格（如分辨率、时长）分档计费。 最终单价为上游官方成本加平台服务费（用于覆盖支付通道、合规及运营成本）， 具体价格以定价页及控制台实际计费为准，最低充值金额为 5 美元。 账户余额永久有效，但根据退款政策， 原则上充值后仅在特定情形下可申请退款，详见该页第 2 条。
5. 支付与发票
所有线上支付通过持牌支付服务提供商 Airwallex（空中云汇）处理，我们不存储、不接触您的完整卡号、CVV 或银行账户密码等敏感支付信息。 如需开具发票，请通过billing@helloapi.io 申请。
6. 服务可用性
我们为 Pro 计划承诺 99.9%、Enterprise 计划承诺 99.99% 的月度服务可用率；免费计划不含 SLA 承诺。详情请参阅 SLA。
7. 责任限制
在适用法律允许的最大范围内，我们对您使用本服务产生的任何间接、附带、特殊或后果性损害不承担责任。 我们对您的最大累计赔偿责任不超过您过去 12 个月内向本平台实际支付的金额。
8. 适用法律与争议解决
本条款受中华人民共和国香港特别行政区法律管辖。因本条款产生或与之相关的任何争议， 双方应首先友好协商解决；协商不成的，提交至香港特别行政区有管辖权的法院诉讼解决。